Politique d’expédition

Traitement des commandes
Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Transporteurs et délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont de 3 à 5 jours ouvrés à compter de l'expédition. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de forte affluence ou d'événements exceptionnels.

Frais de livraison
La livraison est offerte pour toute commande à partir de 50 € en France métropolitaine. En dessous de ce montant, les frais de port sont calculés et affichés au moment du paiement.

Zones de livraison
Nous ne livrons pour le moment qu'en France métropolitaine. Les délais et tarifs pour cette destination sont indiqués lors du passage en caisse.

Emballage discret
Toutes nos commandes sont expédiées dans un emballage neutre et discret, sans aucune indication sur le contenu ou l'identité de notre boutique. Votre vie privée est notre priorité.

Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre colis, vous permettant de suivre votre livraison en temps réel.

Colis endommagé ou perdu
En cas de colis endommagé à la réception, nous vous invitons à le refuser ou à émettre des réserves auprès du transporteur, puis à nous contacter à l'adresse e-mail : contact@sexualgamesstore.fr dans les 48h. En cas de perte, nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.